Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Дмитрий Сатин. О юзабилити Posts

О представлении отзывов покупателей интернет-магазинов

Рецензируя один из докладов, поданный в оргкомитет конференции CHI2007, пережил чувство открытия, возникшего в качестве конструктивной критики подхода, описанного в докладе. Я не вправе пересказывать текст доклада, т.к. не могу говорить об авторах и их докладе раньше, чем они сами его обнародуют. Скажу, что они рассматривали вопрос, как лучше представить отзывы покупателей интернет-магазина. Ситуация всем хорошо знакома: вы находитесь на странице, предлагающей купить, например, mp3-плеер. Но для принятия решения вам не хватает информации. Вы хотите знать, что об этой модели говорят те, кто её уже купил.

Большинство интернет-магазинов представляет вам отзывы покупателей. Когда отзывов становится много, возникает проблема, как представить их наиболее удобным образом. Вам вряд ли захочется читать все отзывы только для того, чтобы узнать мнение людей об одной из функций плеера, например, о реальной длительности его работы без подзарядки, или о том, насколько качественно эта модель записывает звук с микрофона.

Коментарии недоступны

Страница продукта (карточка товара) на сайте интернет-магазина

Основное назначение интернет-магазина понятно – нужно продать товар. Но случаются разные истории. Иногда интернет-магазин, организовав очень большой трафик посетителей, удивляется, что никто нечего не покупает. При первом же взгляде на него вдруг понимаешь, что клиента на этой странице встречает не тот товар, ради которого он шел, а, нечто другое – например, треть верхней части экрана занимает полный перечень позиций в каталоге: МР3 плееры, телефоны и т.д. И тогда пользователь, во-первых, не видит своего товара. Во-вторых, у него возникает очень много дистрактеров, отвлекающих его от его прямого мотива.

Коментарии недоступны

Eye-tracking в UsabilityLab

О технологии eye-tracking и перспективах ее применения в нашей стране в интервью TelNews рассказывают руководитель лаборатории USABILITYLAB Дмитрий Сатин и ее научный руководитель, старший научный сотрудник Института Психологии РАН Анатолий Костин.

Первой из российских юзабилити-компаний, начавших использовать в своей работе технологию eye-tracking, стала лаборатория USABILITYLAB, о чем и было объявлено в середине июня.

Коментарии недоступны

Нельзя создать многофункциональный продукт, который бы отвечал всем требованиям юзабилити

Дмитрий Сатин – психолог и один из ведущих специалистов в области юзабилити. Он является «штурманом корабля» под названием UsabilityLab – наиболее оснащенной и современной юзабилити лаборатории. Многие его знают как организатора первой российской конференции по юзабилити User Experience 2007.

В интервью, Дмитрий рассказывает о том, что такое юзабилити, кто ему помогал постигать тонкости данной профессии, можно ли создать функционально мощный продукт, отвечающий требованиям юзабилити и о многом другом.

Коментарии недоступны

Юзабилити — любовь к технологиям и людям, которые их используют

Физики и лирики, гуманитарии и технари. Вечный вопрос, как совместить несовместимое? Дмитрий Сатин, инженерный психолог, руководитель UsabilityLab, подробно рассказал, как сделать невозможное возможным.

Дмитрий, кем Вы мечтали стать в детстве?

Кем только не мечтал. И космонавтом, и пограничником, и водителем дальнобойщиком, в общем, о том, о чем чаще всего мечтают мальчишки. Став чуть постарше, стал думать, что стану программистом, как отец, хотя я не имел представление, что такое программирование. Но компьютерная техника для меня была очень притягательной. Мне казалось, что вообще с техникой я быстро нахожу общий язык. Наверно, так и было и остается до сих пор.

Но о чем я не мечтал точно, так это о том, чтобы стать психологом. Я просто понятия не имел о том, что это такое. Мечтать можно о простых вещах, которые можешь хоть как-то себе вообразить. А жизнь значительно богаче воображения.

Коментарии недоступны

О юзабилити

Подпишитесь на мой канал в telegram

Подписаться
Закрыть