|
|
|
|
|
Вы разрабатываете продукты. Уверены ли вы, что у них удобные интерфейсы? Конечно, уверены! Разве мы можем делать что-то плохое? Мы все умные люди. Мы все представители информационных технологий, которые требуют от нас таких знаний, которые есть не у многих. Мы меньшинство, которое зачастую делает несчастным большинство, диктуя ему свою волю.
Далее...
|
Комментарии (0)
|
 |
|
|
|
|
|
|
Рекламные бюджеты коммерческих сайтов в несколько раз превышают бюджет их разработки. Конкуренция за посетителей очень высокая. В контекстной рекламе разыгрываются целые баталии за первые места в списке рекламных ссылок, из-за чего стоимость привлечения становится сопоставимой с доходами, которые можно получить от привлеченного посетителя. При этом процент потери посетителей на первой же странице сайта у всех остаётся неоправданно высоким. Стремясь получить всё новых посетителей, менеджеры сайтов зачастую упускают из виду самое главное – эффективность сайта.
Далее...
|
Комментарии (0)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Call-центр играет ключевую роль в контактах между клиентами и компаниями. От качества работы call-центра зависит не только имидж компании, но и эффективность её бизнеса. Независимо от того, специализируется ли call-центр на обслуживании входящих или исходящих кампаний, от качества информационных систем, которыми пользуются его операторы, зависит, как скорость их работы, так и customer experience (удовлетворенность клиентов от работы компании).
Далее...
|
Комментарии (0)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Юзабилити,
как деятельность, направленная на улучшение пользовательских качеств
продукта, оказывает огромное влияние на успех проекта. Каждый
потраченный на юзабилити доллар возвращает от 10 до 100 долларов
прибыли или сэкономленных средств. Одним из важных условий этой
эффективности является регулярное юзабилити тестирование продукта с
привлечением пользователей на всех фазах проекта. Современные
технологии не только упрощают процедуру проведения юзабилити
тестирования, но и привносят новые возможности, например, контроль
физиологических показателей респондента или тестирование мобильных
устройств.
Далее...
|
Комментарии (0)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Доклад на 2-ой Российскай конференции по экологической психологии, секция "Психологические аспекты деятельности человека в Интернет-среде"
Далее...
|
Комментарии (0)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Мой доклад представляет собой рассказ об опыте изучения профессиональных участников рынка ценных бумаг России.
Далее...
|
Комментарии (0)
|
|
|
|