Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

Месяц: Сентябрь 2013

Электронный документооборот – непрофессиональным пользователям

Системы электронного документооборота сегодня выходят за пределы канцелярии. Как сделать их удобными для людей, непрофессиональных в делопроизводстве? Об этом «ИКС» говорил с Дмитрием Сатиным, советником министра связи и массовых коммуникаций РФ.

Кто должен оценивать качество систем электронного документооборота?

В руководствах по управлению качеством написано, что его уровень задает потребитель – и никто другой. И неважно, нравится ли продукт лично мне, главное, чтобы он был полезен целевому пользователю.

Мое кредо, и профессиональное и жизненное, состоит в том, что нужно изучить потребителя, установить критерии качества на основе этого исследования, спроектировать решение, проверить его соответствие установленным критериям, внести коррективы, реализовать ИТ-решение, а затем провести тесты на его соответствие этим критериям с привлечением целевых пользователей.

Коментарии недоступны

История о чемодане с колесиками

Как бы вы ни старались сделать какую-нибудь хорошую штуку, всегда найдется хотя бы один человек на Земле, который скажет, что это полный отстой. И у…

Коментарии недоступны

О юзабилити

Подпишитесь на мой канал в telegram

Подписаться
Закрыть